Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 04/10/2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Yumekiritsu.fr, édité par YumeKiritsu, immatriculé sous le numéro 99138852100015.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de posters et produits dérivés proposés par Yumekiritsu.fr.
2. Produits
Les posters proposés sur Yumekiritsu.fr sont des créations originales réalisées par un artiste indépendant.
Les descriptions et photographies des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister entre l’affichage à l’écran et le produit réel.
3. Prix et Paiement
3.1 Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
3.2 Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées grâce à notre prestataire de paiement.
4. Commandes
4.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
4.é Modification et annulation
Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée sauf en cas de force majeure ou d’indisponibilité du produit.
5. Livraison
5.1 Délais et modes de livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
5.2 Suivi de commande
Un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
5.3 Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée ou non reçue, contactez-nous à yumekiritsu@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
6. Droit de rétractation et Retours
6.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit sans avoir à justifier votre décision.
6.2 Conditions de retour
- Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
6.3 Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
7. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir un service de qualité. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, douanes, etc.).
Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur notre site.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Yumekiritsu.fr (images, textes, logos, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété de leurs créateurs respectifs. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de vos achats et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données en nous contactant à yumekiritsu@gmail.com.
10. Litiges et Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour une résolution à l’amiable. À défaut, toute contestation sera soumise aux tribunaux compétents.